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亚洲城9,2000元首饰失窃,租房公司却拒绝归还备用钥匙?

发布日期:2020-01-11 12:29:43  
在她的要求下,上周,“蘑菇租房”的工作人员为她更换了房门锁和钥匙,而备用钥匙,换锁师傅也拿走了一把,称必须留一把作为备用。她说,自己不打算想追究是谁偷窃了,只想找托管公司要回备用钥匙,却被对方告知不行。小邓说,按照公司规定,不可能归还钥匙,让易津竹直接报警。

亚洲城9,2000元首饰失窃,租房公司却拒绝归还备用钥匙?

亚洲城9,2000元首饰失窃,租房公司却拒绝归还备用钥匙。房租出租公司有权利保管租户钥匙吗?

随着网络软件的发展,网上叫外卖,网上送药,网上租车,如今都可以在网上操作。现在,就连租房也可以在网上进行。日前,读者易小姐打进本报63900090热线告诉记者,去年底,她利用便捷的租房网络服务在江北区租了一个单间,现在和租房公司闹到了不可开交的地步,希望记者帮忙调节。

这到底是怎么一回事呢?易小姐说,她发现通过托管公司网络租房,有一个巨大的安全隐患……

网络租房 当天签下合同

昨日下午,记者在观音桥轨道站附近见到中午刚下班的易小姐,易小姐名叫易津竹,今年25岁,在观音桥一家金融公司做后勤。去年11月,她通过“蘑菇租房”公众号租了一套位于大兴村,一间四室一厅的合租单间。“我们是四室一厅,房子内还有其他室友,我自己单独住一间卧室。”

易津竹说,现在很多年轻人都采用这样的方式租房。在通常情况下,大家一般会去房屋中介公司查看是否有房源,或者去赶集网、58同城等分类信息网站上查找。而易津竹说,她和公司的同事,几乎都是通过房屋托管公司租房。

“我当时也是在分类信息网站查到的我现在租的房子,并按照对方提供的电话打过去,她让我加她微信细谈。”加了对方微信后,易津竹才发现,对方是一家房屋托管公司,以“蘑菇租房”app及公众号为依托,代理房东的房子,并出租给需要租房的人群。在微信上了解基本情况后,易津竹当天就决定租下这套位于城市丽都小区的房源,除了租金外,她还缴纳了900元押金,对方称,只要租满一年,这900元就能退回到她手上。

易小姐通过公众号“蘑菇租房”缴纳房租,十分便捷,

但她却发现了巨大的安全隐患

入住三月 首饰被盗

900元一个月的房租,交通好,离上班的地方比较近,而且缴纳房租都可以在“蘑菇租房”微信公众号上进行。记者在易津竹手机上看到,该公众号上可以直接进行查找房源、支付房租、进行报修等操作,有什么问题都可通过公众号找后勤。上述操作都可以通过手机完成。

而至于如何缴纳水电气费,易津竹称,自己是租的的四室一厅中的单间,相当于合租,水电气费就先由该平台的托管公司先行交付,再发到自己和室友的群里,她和其余室友再在群里通过微信转账平摊费用。这些便捷的支付方式,她认为都没有问题,唯一的问题,就是她的门锁不太对劲。

“出门的时候,必须用钥匙才能把卧室门锁上,而我平时上厕所洗澡,都会经常忘记锁门,以前觉得没什么,后来想起来,就联系平台,让他们更换我房间的门锁。”在她的要求下,上周,“蘑菇租房”的工作人员为她更换了房门锁和钥匙,而备用钥匙,换锁师傅也拿走了一把,称必须留一把作为备用。当时,她并没有提出反对。

“之前,我觉得我也没有什么贵重物品,没有防范的意识,直到春节后,我把我自己平时戴在手上的一对金生肖首饰,放在房间里,上周一,我发现这对首饰不见了!”易津竹说,这对首饰,是自己在新世界商场购买的,价值近2000元。何时失窃,偷窃者是谁,她全然不知晓,但她想到了租房托管公司有自己房间的备用钥匙,她越想越后怕。她说,自己不打算想追究是谁偷窃了,只想找托管公司要回备用钥匙,却被对方告知不行。

公司拒绝归还备用钥匙

首饰丢失后,易津竹一直十分不安:“总觉得任何人都可以进入我的房间。除了一起住的室友,托管公司还经常带人来看房子,那么多陌生人上上下下,谁知道会发生什么呢?”

她越来越焦虑,除了担心自己的财产安全,她还担心对方公司有自己房间的备用钥匙,随时都有可能被公司其他人偷走,任何时间都能进入自己的房间。“我们租的这个房间,大门是密码门,他们随时都可以进来。有大门密码我可以理解,但是有我房间的钥匙,我真的不能接受。”一想到这里,她几乎睡不着觉。

次日,她联系上当时自己租房的客服小邓,让她归还自己新换门锁的备用钥匙,而小邓却说,留着备用钥匙是为了方便管理,如果以后易津竹自己搬出去没有归还钥匙,公司连房间都进不了。

“可是他们没有权利来留我的钥匙啊!”易津竹对记者说,自己去年租了一套建新东路的房子,确定租住后,房东立刻提醒自己换锁,不租的时候,把钥匙归还即可。记者也询问了几名租房族,他们都表示,如果直接从房东处租房子,都会换锁。从事开锁换锁工作的李先生也告诉记者,一般租房后,租房族都会要求锁匠上门换锁。“如果不换锁,一旦丢个东西,就容易引起纠纷。”

托管公司:留钥匙是为了方便管理

因为拒绝归还钥匙,易津竹和小邓在微信上爆发争吵。小邓说,按照公司规定,不可能归还钥匙,让易津竹直接报警。“这个关报警什么事?他们完全是在耍无赖!”

公司拒绝归还备用钥匙

昨日,记者与小邓联系,谈到钥匙的事情,小邓的语气立刻变得十分激动:“啥子钥匙嘛,早就给她了,上周就把锁换了,我们根本没有留钥匙。”

当记者提到,从小邓和易津竹的微信记录来看,公司明明还有易津竹房间的钥匙,但小邓始终坚称没有。记者又问,除了易津竹的钥匙,公司是否保管了其他所有租户房间的钥匙,小邓承认:“那是为了方便管理,万一租客把钥匙搞丢了,找我们要,我们也好有个备份。再说,如果房间漏水,或者他们没给钥匙直接走了,我们啷个办?”

“还有900元押金在他们那里,怎么可能说走就走?再说,就是一个卧室,没有卫生间,又怎么会漏水呢?”易津竹说,从小邓的说辞来看,托管公司出租的房间从出租开始就从未更换过房锁,“要是我不换锁,以前租房子的人也可以拿着配的钥匙随时出入,他们公司的人也可以拿着备用钥匙随时出入,可是我的押金要一年才到期,我到底该怎么办?”

律师:公司无权保留租客钥匙

房屋托管公司是否有权强制保留租客房间钥匙?对此,上海锦天城(重庆)律师事务所律师李章虎称,是否该保管钥匙涉及到合同法相关规定,房屋托管公司和租客之间属于民事合同关系。如果合同中没有提及,房屋托管公司是没有任何法律依据有权保留租客房间钥匙的。

如果合同中有提及公司必须有一把房间的备用钥匙,那么另当别论。如果没有在合同中进行对钥匙的规定,那么公司无权保留备用钥匙,租客可以自行更换门锁和钥匙,此举不会涉及违约问题。

都市热报 记者 郝树静 实习生 王紫璇 摄影报道

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